Overview
求人票 | |
JOB ID | JPV55651 |
表示企業名 | エントリー承諾後、お知らせいたします。 |
業界 | IT・通信 |
職種 | カスタマーサービス |
雇用形態 | 契約社員 |
採⽤⼈数 | 1名 |
応募対象 | 日本在住・第二新卒/中途 |
勤務地 | 東京都千代田区 |
想定年収 | 300 万円 〜 350 万円 |
事業内容 | 国内最大のネットモール運営会社、日本を代表するネット企業。 インターネット事業、Fintech事業、モバイル事業を3本柱に買い物・ポイント、旅行・エンタメ、マネー、ソーシャル、情報サービスを提供。 これら様々なサービスを楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天経済圏」を形成しています。 主力製品・サービス ◯ライフ&レジャー ◯金融 ◯カード&ペイメント |
仕事内容 | ・お客様からの問い合わせ対応 (電話、メール、ビデオチャット) ※1※2 ・予約対応(案内メールの送付) ・チェックイン対応(専用ツールを通してのビデオチャット通話、オペレーターの顔出しあり) ※1 電話、ビデオチャットは受信がメインとなりますが、一部不備確認などの発信業務あり(3割程度) ※2 ビデオチャットはオペレーターの顔出しをいたします。 |
採用背景 | 事業拡大における増員募集 |
年収補足 | 年収:300-350万円ほど ※但し、残業代は別途1分単位で全額支給 |
必須条件 | ・対面もしくはコールセンターでのカスタマーサポート業務経験 ・事務経験もしくは業務でのExcel/PPT/Wordの使用経験 ・JLPT N2以上のコミュニケーション能力 |
福利厚生 | 社会保険 健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労働者災害補償保険 通勤交通費 【サポート】 【サービス】 |
休日休暇 | 土曜、日曜、祝日、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇、産前産後休業、母性健康管理に関する措置にともなう休暇、生理休暇、育児休業、介護休業 |
選考フロー | 書類選考→ 面接3回予定→内定 ※TOEICスコアをお持ちでない方は途中でTOEIC IPテストのご受検をお願いする予定です。 ※面接回数などの選考プロセスは場合によって、変更の可能性があります。 ※選考プロセスの中で、ご応募いただいた方のバックグラウンドチェック(履歴・賞罰などの調査)をご本人の同意を得たうえで行う可能性があります。 |
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