Overview
求人票 |
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JOB ID | NO5362 |
表示企業名 | エントリー承諾後、お知らせいたします。 |
業界 | IT・通信 |
職種 | カスタマサービス |
雇用形態 | 正社員 |
採⽤⼈数 | 若干名 |
応募対象 | 限定日本當地第二新卒/中途人材應徵 (須具備在留資格) |
勤務地 | 東京本社, 札幌支店, 仙台支店, 沼津支店, 静岡支店, 名古屋支店, 大阪支店, 広島支店, 福岡支店 |
想定年収 | 336 万円 〜 500 万円 |
訴求ポイント | 外国籍採用実績が豊富な会社です。 未経験者からでも3~6ヵ月間、クラウドバイリンガルコールセンターでの研修、OJTを受けて頂き、インフラエンジニアへのキャリア形成が可能 |
事業内容 | 「ITインフラエンジニアの理想郷へ」というスローガンを掲げていることからも分かるように、ネットワークやサーバーなどのITインフラ技術に強い会社です。 現在全社員の10%が外国籍社員で実績も豊富です。 今、世の中はあらゆるシステムがクラウドへと移行し、私たちの生活に大きな利便性をもたらしていますが、その安定的な運用にはITインフラ技術が欠かせません。 また、昨今のテレワーク普及も、Web会議システムを安定的に動作させるITインフラがあるからこそです。 そんなITインフラサービスに特化し、実績を積み重ねてきた会社です。 クラウドや仮想化、セキュリティ、IoT、テレワーク環境導入など、多彩なITニーズに応える技術とグローバルなサポート体制を武器に、お客さまのITに関する課題を解決し、社会に貢献しています。 人材育成に力を入れているのも同社の特徴の一つです。 これまで3,000名以上のITインフラエンジニアを育成してきた実績があり、豊富な研修カリキュラムに基づくキャリアサポート体制を通じて、自分の指向に応じたキャリアプランを描くことができます。 資格取得サポートにも力を入れており、CCNAやCCNP、LPIC、ネットワークスペシャリストをはじめ、ほとんどのエンジニアがITインフラに関連した資格を取得しています。 ■情報通信システムの設計・施工・保守・コンサルタント業務 ■コンピュータシステムの運用・管理・保守の委託 ■コンピュータの操作、プログラム制作等に関する教育事業 ■エンジニアリングサービス |
仕事内容 | バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。 英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。 ■職務概要: ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。 主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。 ■プロジェクト例: ・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務 – 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート – ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。 ■働く魅力: ・英語力を活かした業務をご紹介可能です。 ・社内でOJTを受けて頂いてからバイリンガル業務に従事頂くことも可能です。 |
採用背景 | 増員のため |
年収補足 | ≪年収例≫ ◆400万円…月給28万円+IRP賞与/入社2年目(25歳) ◆550万円…月給40万円+IRP賞与/管理職/入社4年目(30歳) 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 |
必須条件 | ・JLPT N2以上のコミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方(電話対応、メール、ドキュメント) TOEIC 700点相当が目安 ・英語を活かしてIT業務に従事したいという方 ・IT技術について学んでいく意欲のある方 ・電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方 ・自律的に行動ができる方 |
歓迎要件 | ・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験 ・1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験 ・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験 ・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験 |
福利厚生 | 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■資格取得支援制度(合格時の受験費用は全額会社負担) ■確定拠出年金(401K) ■すまいる共済会(各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度) ■育児休業制度(取得率:女性100%) ■寮完備(自己負担3万5,000円/月・対象者のみ) ■CDP制度(社内公募制度) ■iPhone貸与 ■動画学習アプリ利用可能 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(土日) ■祝日休み ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ■年末年始休暇 (5日) ■慶弔休暇 ■有給休暇 (全社平均取得日数:11.25日/年・取得率:81%) ■産前・産後休暇 (実績あり) ■育児休暇 (取得率:女性100%、男性25%)※2018年実績 ■セルフケア休暇 ■傷病休暇(入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能) ■アニバーサリー休暇(年次有給休暇取得奨励) ■リフレッシュ休暇(勤続10年目、同20年目の対象者に、5日~6日を付与) |
選考フロー | ・書類選考 ・面接(1~2回) 基本的にはリモート実施 ・適性検査 ・内定 *基本は平日の9:00~18:00 ・応募者のご希望に合わせて平日18:00以降スタートもOK。ご希望によりまた土曜日も対応します。 |
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