Overview

求人票
JOB ID  NO3391
表示企業名  エントリー承諾後、お知らせいたします。
業界  IT・通信
職種  カスタマサービス
雇用形態  正社員
採⽤⼈数 若干名
応募対象 日本在住・第二新卒/中途
勤務地 フルリモート(原則在宅)
※原則在宅ワークでの勤務となりますが、打合せや研修の場合は、本社（東京都）出勤をしていただきます。
想定年収 300 万円 〜 500 万円
訴求ポイント 外国籍採用実績が豊富な会社です
事業内容 「ITインフラエンジニアの理想郷へ」というスローガンを掲げていることからも分かるように、ネットワークやサーバーなどのITインフラ技術に強い会社です。
現在全社員の10%が外国籍社員で実績も豊富です。
今、世の中はあらゆるシステムがクラウドへと移行し、私たちの生活に大きな利便性をもたらしていますが、その安定的な運用にはITインフラ技術が欠かせません。
また、昨今のテレワーク普及も、Web会議システムを安定的に動作させるITインフラがあるからこそです。
そんなITインフラサービスに特化し、実績を積み重ねてきた会社です。
クラウドや仮想化、セキュリティ、IoT、テレワーク環境導入など、多彩なITニーズに応える技術とグローバルなサポート体制を武器に、お客さまのITに関する課題を解決し、社会に貢献しています。
人材育成に力を入れているのも同社の特徴の一つです。
これまで3,000名以上のITインフラエンジニアを育成してきた実績があり、豊富な研修カリキュラムに基づくキャリアサポート体制を通じて、自分の指向に応じたキャリアプランを描くことができます。
資格取得サポートにも力を入れており、CCNAやCCNP、LPIC、ネットワークスペシャリストをはじめ、ほとんどのエンジニアがITインフラに関連した資格を取得しています。
■情報通信システムの設計・施工・保守・コンサルタント業務
■コンピュータシステムの運用・管理・保守の委託
■コンピュータの操作、プログラム制作等に関する教育事業
■エンジニアリングサービス
仕事内容 弊社クラウドバイリンガルコールセンターにて、お客様対応を実施いただきます。

■職務概要:
お客様からMicrosoftクラウドに関する技術的なお問い合わせを受け、バイリンガルで対応を行う業務です。
原則在宅ワークでの勤務となりますが、打合せや研修の場合は、本社出勤をしていただきます。

■働く魅力:
IT未経験の方は半年から1年の間クラウドバイリンガルコールセンターにて業務を行っていただいた後、この経験を活かして、弊社お客様先の派遣常駐業務をご紹介することが可能です。
又、弊社教育カリキュラムにて、Microsoft365システム管理者として運用業務ができるように支援いたします。
経験者の方はSVとしてオペレーターの指導・管理を行うだけでなく、多岐にわたるクラウドサービスの知識を得ていただくことが可能です。
(将来的にはMicrosoftのみならず、マルチクラウドでのお問い合わせ対応をする予定です。)
※原則在宅ワークとなりますので、ライフイベントで時短勤務が必要な方でも、時短勤務をすることなく業務を行える可能性があります。
採用背景 増員のため
年収補足 基本給:225,000円~
みなし残業代:30,000円
地域手当:
地域A(東京) 25,000円
地域B(東海、関西) 20,000円
地域C(北海道、東北、関東甲信越(東京圏除く)、中国、四国、九州) 10,000円

≪年収例≫
◆400万円…月給28万円+IRP賞与/入社2年目(25歳)
◆550万円…月給40万円+IRP賞与/管理職/入社4年目(30歳)
必須条件 ■必須条件(SV,OP共通):
・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方(電話対応、メール、ドキュメント)
・電話対応に抵抗がない方
・クラウドエンジニアとして経験を積みたい方
・自律的に行動ができる方
・JLPT N1相当のコミュニケーション能力
・英語レベル:TOEIC860点以上相当

■SVについては、以下いずれかの経験を重視します
-ヘルプデスク
– テクニカルサポート

■OPについては、以下いずれかの経験を重視します
-接客業(アルバイト含む)
-ユーザー対応

■IT未経験の方は以下の内容を重視します
-Microsoftクラウドを学び、それを活かした業務を行いたい
-自発的に考え行動ができる
福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■資格取得支援制度(合格時の受験費用は全額会社負担)
■確定拠出年金(401K)
■すまいる共済会(各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度)
■育児休業制度(取得率:女性100%)
■寮完備(自己負担3万5,000円/月・対象者のみ)
■CDP制度(社内公募制度)
■iPhone貸与
■動画学習アプリ利用可能
■カフェテリアプラン(提携企業の商品を格安で購入できます)
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■テレワーク/時差出勤
休日休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日休み
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
■年末年始休暇(5日)
■慶弔休暇
■有給休暇(全社平均取得日数:11.25日/年・取得率:81%)
■産前・産後休暇(実績あり)
■育児休暇(取得率:女性100%、男性25%)※2018年実績
■セルフケア休暇
■傷病休暇(入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能)
■アニバーサリー休暇(年次有給休暇取得奨励)
■リフレッシュ休暇(勤続10年目、同20年目の対象者に、5日~6日を付与)
選考フロー ・書類選考
・一次面接(ロースキルの方、1回 ・ハイスキルの方、面接地と採用地(I、Uターンなど)が違う方は、2~3回の場合もあり)
・適性検査+能力検査
・内定
*基本は平日の9:00~18:00
・応募者のご希望に合わせて平日18:00以降スタートもOK。ご希望によりまた土曜日も対応します。


日本求職攻略誠摯邀請您進行一對一線上諮詢面談！

日本職涯顧問會為您赴日工作解決疑難雜症
並且提供建議協助您日本職涯規劃及日本工作介紹
誠摯歡迎您 勇敢跨出赴日第一步！

STEP1.加入官方Line 請點選這邊
STEP2.個人基本資料填寫：請點選這邊
完成上述就會有專人跟您聯繫喔

Apply for job