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求人票

JOB ID  NO3921
表示企業名  エントリー承諾後、お知らせいたします。
業界  IT・通信
職種  ヘルプデスク
雇用形態  正社員
⽤⼈ 若干名
応募対象 日本在住・第二新卒/中途
勤務地 東京都
想定年収 336 万円 〜 336 万円
訴求ポイント IT未経験者OK
英語が活用できます!
事業内容 情報通信システムの設計、施工、保守及びコンサルタント業務
コンピュータに関するソフトウェア、ハードウェアの開発、輸入、販売
コンピュータシステムの運用、管理、保守の受託
コンピュータに関するソフトウェア、ハードウェアのテスト設計・実行及びコンサルティング

4. における検証情報の提供
ハードウェア、ソフトウェアの検証用施設、設備、機器の賃貸及び管理
コンピュータの操作、プログラム制作等に関する教育事業
コンピュータのハードウェア及び周辺機器のリサイクル品の販売
経営及び投資に関するコンサルタント業務
労働者派遣事業法に基づく労働者派遣事業 本社 (派13-304931)
有料職業紹介業務 (許可番号:13-ユ-010728)
障害者の就労支援及び就労支援事業
障害者総合支援法に基づく障害福祉サービス事業
前各号に関する一切の事業

仕事内容 バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

■職務概要:
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

■プロジェクト例:
・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
– 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート
– ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。

■働く魅力:
・英語力を活かした業務をご紹介可能です。
・社内でOJTを受けて頂いてからバイリンガル業務に従事頂くことも可能です。
◎日本マーケティング・リサーチ機構の調査で3部門No.1獲得
「挑戦できる環境が整っている企業」No.1
「人間関係が良好だと思う企業」No.1
「人間性を重視して採用する企業」No.1
◎第6回「ワーク・ライフ・バランス大賞」大賞受賞
◎「プラチナくるみん」認定
※この他にも、さまざまな受賞実績あり。

採用背景 増員のため
年収補足 <月給>
275,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:235,000円~
みなし残業代:30,000円
地域手当:地域A(東京) 25,000円

<賃金形態>
月給制

<諸手当>
■交通費全額支給
■家族手当(対象扶養家族:配偶者1万円、子5,000円、親3,000円/入社2年目より適用)
■役職手当
■テレワーク手当(諸経費に対する一部補助/社員の声から実現!)
■永年勤続報奨金(勤続10年目、同20年目の対象者に支給)

<年収例>
■400万円…月給28万円+IRP賞与/入社2年目(25歳)
■550万円…月給40万円+IRP賞与/管理職/入社4年目(30歳)
予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

必須条件 ・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方(電話対応、メール、ドキュメント)
・英語を活かしてIT業務に従事したいという方
・IT技術について学んでいく意欲のある方
・電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方
・自律的に行動ができる方
歓迎要件 ・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験
・1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験
・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験
福利厚生 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険
休日休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日休み
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
■年末年始休暇
(5日)
■慶弔休暇
■有給休暇
(全社平均取得日数:11.25日/年・取得率:81%)
■産前・産後休暇
(実績あり)
■育児休暇
(取得率:女性100%、男性25%)※2018年実績
■セルフケア休暇
■傷病休暇(入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能)
■アニバーサリー休暇(年次有給休暇取得奨励)
■リフレッシュ休暇(勤続10年目、同20年目の対象者に、5日~6日を付与)
選考フロー 【書類選考】

【面接】

【適性検査】+【能力検査】

【内定】
※基本は平日の9:00~18:00・応募者のご希望に合わせて平日18:00以降スタートもOK。ご希望によりまた土曜日も対応します。
※面接は複数回ございます。
※状況により変更する場合がございますが、その際には随時ご連絡をいたします。

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